راههای ارتباط با ما
روش مناسب ارتباط را انتخاب کنید
برای مشاوره قبل از خرید، بررسی موجودی، پیگیری سفارش، تهیه قطعات یا مراجعه حضوری از راههای زیر استفاده کنید.
تماس تلفنی
دفتر مرکزی
برای ارتباط با دفتر فروش، بررسی موجودی محصولات و پیگیری درخواستهای ثبتشده تماس بگیرید.
مشاوره انتخاب محصول
کارشناس مشاوره
برای انتخاب مدل مناسب، بررسی موجودی و شناسایی قطعات سازگار با دستگاه خود ارتباط بگیرید.
زمان پاسخگویی
ساعات کاری
پاسخگویی تلفنی، پیامرسانهای بله و روبیکا و مراجعه حضوری در روزهای کاری انجام میشود.
شنبه تا پنجشنبه
ساعت ۹ تا ۱۸
موضوع درخواست شما چیست؟
ممکن است پاسخ کامل سوال شما در یکی از صفحات زیر قرار گرفته باشد. ابتدا موضوع موردنظر را انتخاب کنید.
خرید محصول
انتخاب و خرید محصولات بیسل
مدلها، مشخصات فنی، قیمت و محصولات موجود فروشگاه بیسل را بررسی کنید.
لوازم مصرفی
قطعات و لوازم مصرفی
رول، فیلتر، محلول و قطعات سازگار با مدلهای مختلف بیسل را مشاهده کنید.
خدمات محصول
گارانتی و خدمات
اطلاعات ضمانت، شرایط استفاده از گارانتی و مسیر پیگیری خدمات محصول را بررسی کنید.
سفارش و ارسال
ثبت سفارش و ارسال
با مراحل ثبت سفارش، بررسی درخواست، ارسال و تحویل محصولات بیسل آشنا شوید.
بازگشت کالا
مرجوعی و عودت کالا
شرایط ثبت درخواست بازگشت، بررسی محصول و روند عودت کالا را مطالعه کنید.
سوالات متداول
سوالات متداول
پاسخ سوالهای رایج مشتریان درباره خرید، ارسال، گارانتی و محصولات بیسل را ببینید.
مراجعه حضوری به بیسل
تهران، محله سهراه امین حضور، خیابان ایران، خیابان امیرکبیر، مجتمع احسان، پلاک ۱
سوالات متداول تماس با بیسل
برای دریافت مشاوره خرید محصولات بیسل با کدام شماره تماس بگیرم؟
برای مشاوره انتخاب محصول میتوانید با شماره ۰۹۱۹۲۲۵۲۱۷۲ تماس بگیرید. شماره دفتر مرکزی بیسل نیز ۰۲۱۷۱۰۵۷۷۵۲ است.
چگونه از طریق واتساپ یا روبیکا با کارشناسان بیسل ارتباط برقرار کنم؟
از دکمههای واتساپ و روبیکا در همین صفحه استفاده کنید. هنگام ارسال پیام، نام محصول، کد مدل و توضیح درخواست خود را بنویسید.
ساعات پاسخگویی مجموعه بیسل چه زمانی است؟
پاسخگویی تلفنی، پیامرسانهای بله و روبیکا و مراجعه حضوری از شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ تا ۱۸ انجام میشود.
آیا امکان مراجعه حضوری به فروشگاه بیسل وجود دارد؟
بله، امکان مراجعه حضوری وجود دارد. بهتر است قبل از مراجعه، موجودی محصول موردنظر و حضور کارشناس را تلفنی بررسی کنید.
برای پیگیری سفارش چه اطلاعاتی باید ارائه دهم؟
شماره سفارش، نام ثبتکننده سفارش، شماره تماس و تاریخ تقریبی خرید را آماده کنید تا وضعیت سفارش سریعتر بررسی شود.
برای خرید رول، فیلتر یا قطعه بیسل چه اطلاعاتی لازم است؟
کد دقیق مدل دستگاه و تصویر برچسب مشخصات آن را ارسال کنید. شباهت ظاهری قطعات برای تشخیص سازگاری کافی نیست.
چگونه قبل از خرید موجودی و قیمت محصول را استعلام کنم؟
نام کامل یا کد مدل محصول را از طریق تماس تلفنی، بله یا روبیکا برای کارشناس ارسال کنید تا موجودی و قیمت بررسی شود.
برای پرسش درباره گارانتی و خدمات پس از فروش با چه بخشی تماس بگیرم؟
کد مدل، تاریخ خرید و اطلاعات ضمانت محصول را آماده کرده و با دفتر مرکزی تماس بگیرید تا مسیر پیگیری اعلام شود.
برای درخواست مرجوعی یا گزارش آسیب محصول چه کاری انجام دهم؟
شماره سفارش، تصاویر محصول و بستهبندی و توضیح دقیق مشکل را آماده کنید. قبل از ارسال کالا باید درخواست شما ثبت و بررسی شود.
برای انتخاب مدل مناسب بیسل چه اطلاعاتی را به کارشناس بگویم؟
نوع سطح خانه، متراژ، وجود کودک یا حیوان خانگی، نوع آلودگی، دفعات استفاده و بودجه تقریبی خود را اعلام کنید.