۱. پذیرش قوانین
ورود کاربران به وب‌سایت بیسل ایران و ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات این وب‌سایت است. بنابراین توصیه می‌شود قبل از ثبت خرید، تمامی شرایط و ضوابط به دقت مطالعه شود.

۲. اصالت و گارانتی کالا
تمامی محصولات ارائه‌شده در سایت بیسل اورجینال بوده و همراه با گارانتی معتبر سپهر عرضه می‌شوند. نمایندگی رسمی بیسل در ایران هیچ‌گونه کالای غیر اصل یا فاقد ضمانت را ارائه نمی‌دهد.

۳. ثبت و پردازش سفارش
سفارش‌های ثبت‌شده توسط مشتری ابتدا توسط بخش فروش بررسی می‌شود. در صورت موجود بودن کالا و تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش و ارسال خواهد شد. در شرایط خاص، مانند اتمام موجودی کالا، شرکت حق لغو سفارش و عودت وجه را برای خود محفوظ می‌دارد.

۴. شیوه پرداخت
پرداخت هزینه سفارش‌ها تنها از طریق درگاه امن بانکی و کارت‌های عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر است. مشتری موظف است پس از پرداخت موفق، کد پیگیری و رسید پرداخت خود را نزد خود نگهداری کند.

۵. ارسال و تحویل
تحویل سفارش‌ها در تهران و حومه معمولاً به‌صورت رایگان انجام می‌شود. در سایر شهرها کالا از طریق پست یا باربری‌های معتبر ارسال خواهد شد. مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت کالا و مطابقت آن با سفارش را بررسی کرده و در صورت وجود ایراد، بلافاصله به پشتیبانی اطلاع دهد.

۶. سیاست مرجوعی و عودت
در صورت وجود هرگونه ایراد فنی، آسیب‌دیدگی یا مغایرت کالا با سفارش، مشتری می‌تواند حداکثر ظرف ۷ روز کاری درخواست مرجوعی ثبت کند. تنها کالاهایی که استفاده نشده باشند و همراه با بسته‌بندی و لوازم جانبی کامل تحویل داده شوند، امکان عودت خواهند داشت.

۷. مسئولیت کاربران
مشتری موظف است اطلاعات شخصی و آدرس خود را به‌صورت صحیح ثبت کند. هرگونه خطا در وارد کردن اطلاعات که منجر به عدم تحویل یا تأخیر شود، برعهده مشتری خواهد بود. همچنین استفاده نادرست از محصولات بیسل مسئولیت آن را از شرکت سلب می‌کند.

۸. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات کاربران کاملاً محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود. نمایندگی بیسل ایران متعهد است تحت هیچ شرایطی اطلاعات مشتریان را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.

۹. تغییرات در قوانین و خدمات
سایت بیسل ایران این حق را دارد که در هر زمان قوانین، خدمات، قیمت‌ها و شرایط فروش را تغییر دهد. تغییرات از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر و لازم‌الاجرا خواهد بود و کاربران موظف به رعایت آن هستند.

۱۰. حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوا، تصاویر، مقالات و مطالب موجود در وب‌سایت bissel.ir متعلق به نمایندگی رسمی بیسل ایران است. هرگونه استفاده غیرمجاز از این مطالب بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.