شرایط خرید و ارسال
سفارش محصولات بیسل از هر نقطه ایران
برای ثبت سفارش لازم نیست در تهران حضور داشته باشید. پس از انتخاب مدل و تایید موجودی، سفارش شما برای آمادهسازی و ارسال ثبت میشود.
پوشش سراسری
ارسال محصولات به سراسر ایران
مشتریان تمام استانها و شهرهای ایران میتوانند محصول موردنظر خود را سفارش دهند. روش حمل براساس مقصد، ابعاد و وزن کالا تعیین میشود.
ویژه تهران
ارسال رایگان تهران و حومه
سفارش مشتریان تهران و حومه بدون دریافت هزینه ارسال تحویل داده میشود. زمان تحویل پس از تایید سفارش با خریدار هماهنگ خواهد شد.
ثبت اولیه خرید
ثبت سفارش با ۵۰۰ هزار تومان
برای ثبت اولیه سفارش میتوانید مبلغ ۵۰۰ هزار تومان پرداخت کنید. شرایط پرداخت باقیمانده مبلغ و نهاییسازی سفارش هنگام هماهنگی اعلام میشود.
مراحل خرید
چگونه سفارش خود را در سایت بیسل ثبت کنیم؟
مسیر خرید از انتخاب محصول تا تحویل سفارش در چند مرحله ساده انجام میشود.
مرحله اول
انتخاب محصول
گروه محصول و مدل موردنظر را انتخاب کرده و مشخصات، کاربرد، اقلام همراه و شرایط همان دستگاه را بررسی کنید.
مرحله دوم
بررسی موجودی و قیمت
قبل از پرداخت، موجودی، قیمت نهایی، رنگ یا نسخه محصول، گارانتی و زمان تقریبی تحویل را بررسی کنید.
مرحله سوم
ثبت اطلاعات سفارش
نام خریدار، شماره تماس، نشانی کامل، کد پستی و توضیحات لازم برای تحویل سفارش را با دقت وارد کنید.
مرحله چهارم
انجام پرداخت
میتوانید مبلغ سفارش را طبق روش اعلامشده پرداخت کنید یا از امکان ثبت اولیه سفارش با مبلغ ۵۰۰ هزار تومان استفاده کنید.
مرحله پنجم
آمادهسازی و ارسال
پس از تایید سفارش، محصول بستهبندی شده و براساس مقصد با روش حمل مناسب برای خریدار ارسال میشود.
روش پرداخت و نهاییسازی
دو مسیر برای ثبت سفارش محصولات بیسل
براساس شرایط خرید میتوانید سفارش را بهصورت کامل ثبت کنید یا ابتدا مبلغ ثبت سفارش را پرداخت کنید.
ثبت کامل سفارش
پرداخت مبلغ سفارش
پس از تایید مدل، موجودی، قیمت و شرایط ارسال، مبلغ سفارش را پرداخت کرده و اطلاعات خریدار و نشانی تحویل را ثبت کنید.
ثبت اولیه سفارش
پرداخت ۵۰۰ هزار تومان
امکان ثبت اولیه سفارش با پرداخت مبلغ ۵۰۰ هزار تومان وجود دارد. این مبلغ برای ثبت درخواست خرید و ادامه فرایند هماهنگی استفاده میشود.
ارسال سفارش
روش ارسال سفارش در تهران و سایر شهرها
روش و زمان تحویل براساس مقصد، نوع محصول و شرایط شرکت حمل تعیین میشود.
| محدوده تحویل | هزینه ارسال | روش ارسال | نحوه هماهنگی |
|---|---|---|---|
| تهران و حومه | رایگان | ارسال شهری متناسب با نوع سفارش | زمان تحویل پس از تایید سفارش هماهنگ میشود. |
| سایر شهرهای ایران | براساس مقصد و روش حمل | باربری یا روش حمل مناسب محصول | مشخصات حمل و زمان تقریبی قبل از ارسال اعلام میشود. |
قبل از ثبت خرید
چه اطلاعاتی برای ثبت سفارش لازم است؟
ثبت دقیق اطلاعات از اشتباه در آمادهسازی، ارسال یا تحویل سفارش جلوگیری میکند.
اطلاعات محصول
نام و کد مدل
نام کامل، کد مدل، رنگ یا نسخه موردنظر محصول را هنگام ثبت درخواست اعلام کنید.
اطلاعات خریدار
نام و شماره تماس
شمارهای را وارد کنید که هنگام بررسی سفارش و هماهنگی تحویل در دسترس باشد.
محل تحویل
نشانی و کد پستی
استان، شهر، محله، خیابان، پلاک، واحد و کد پستی را کامل و بدون اختصار ثبت کنید.
تایید پرداخت
رسید و شماره سفارش
رسید پرداخت و شماره سفارش را تا زمان تحویل کالا و پایان بررسی سفارش نگهداری کنید.
بعد از ثبت سفارش
سفارش شما چگونه بررسی و آماده میشود؟
بررسی اولیه
کنترل اطلاعات سفارش
مدل محصول، اطلاعات خریدار، نشانی و وضعیت پرداخت بررسی میشود.
تایید خرید
تایید موجودی و شرایط
موجودی، مبلغ نهایی، گارانتی و شرایط ارسال محصول تایید میشود.
بستهبندی
آمادهسازی محصول
محصول برای جلوگیری از آسیب احتمالی هنگام جابهجایی و حمل آماده میشود.
ارسال
ارسال به مقصد
سفارش براساس محل تحویل، با روش حمل مناسب برای خریدار ارسال میشود.
قبل از تایید تحویل سفارش چه مواردی را بررسی کنیم؟
بررسی ظاهری بستهبندی هنگام دریافت، پیگیری مشکلات احتمالی را سادهتر میکند.
بستهبندی
سلامت کارتن
پارگی، فرورفتگی شدید، رطوبت یا بازشدگی غیرعادی بسته را قبل از تحویل بررسی کنید.
مشخصات
مدل محصول
نام و کد مدل درجشده روی کارتن را با اطلاعات سفارش خود مطابقت دهید.
مدارک خرید
فاکتور و ضمانت
فاکتور، اطلاعات سفارش و مدارک مربوط به گارانتی محصول را نگهداری کنید.
گزارش مشکل
ثبت عکس و ویدئو
در صورت مشاهده آسیب یا مغایرت، از بستهبندی و محصول تصویر تهیه کرده و موضوع را سریع اعلام کنید.
پرداخت ۵۰۰ هزار تومان به معنی تسویه کامل سفارش نیست
مبلغ ۵۰۰ هزار تومان برای ثبت اولیه سفارش در نظر گرفته شده است. قیمت نهایی محصول، موجودی، شرایط پرداخت باقیمانده مبلغ، گارانتی و زمان ارسال باید هنگام تایید سفارش مشخص شوند. رسید پرداخت را تا پایان فرایند خرید نگهداری کنید.
صفحات مرتبط
اطلاعات تکمیلی خرید از فروشگاه بیسل
راههای ارتباطی
تماس با بیسل
برای استعلام موجودی، قیمت، ثبت سفارش یا پیگیری خرید با مجموعه ارتباط بگیرید.
خدمات محصول
گارانتی بیسل
شرایط ۱۲ ماه ضمانت قطعات و ۲۴ ماه خدمات پس از فروش سپهر را بررسی کنید.
بازگشت کالا
سیاست مرجوعی
شرایط گزارش مغایرت، آسیب محصول و نحوه ثبت درخواست بازگشت کالا را مطالعه کنید.
پاسخ سوالات
سوالات متداول
پاسخ سوالهای رایج درباره خرید، ارسال، پرداخت، گارانتی و قطعات بیسل را ببینید.
سوالات متداول ثبت سفارش و ارسال بیسل
آیا محصولات بیسل به سراسر ایران ارسال میشوند؟
بله، امکان ثبت سفارش و ارسال محصولات بیسل به سراسر ایران وجود دارد. روش حمل براساس شهر مقصد، ابعاد و وزن محصول تعیین میشود.
آیا ارسال سفارش در تهران و حومه رایگان است؟
بله، ارسال سفارش برای مشتریان تهران و حومه رایگان است. زمان تحویل پس از ثبت و تایید سفارش با خریدار هماهنگ میشود.
آیا ثبت سفارش با پرداخت ۵۰۰ هزار تومان امکانپذیر است؟
بله، میتوانید سفارش خود را با پرداخت مبلغ ۵۰۰ هزار تومان ثبت کنید. شرایط پرداخت باقیمانده مبلغ هنگام تایید و نهاییسازی سفارش اعلام میشود.
آیا برای ثبت سفارش باید در سایت حساب کاربری بسازم؟
برای ثبت خرید کافی است محصول را انتخاب کرده و اطلاعات خریدار، شماره تماس و نشانی تحویل را وارد کنید. ایجاد حساب کاربری برای تکمیل سفارش اجباری نیست.
قبل از پرداخت چه مواردی را باید بررسی کنم؟
نام و کد مدل محصول، موجودی، قیمت نهایی، گارانتی، اقلام همراه، نشانی تحویل و شرایط ارسال را بررسی کنید.
هزینه ارسال سفارش به سایر شهرها چگونه تعیین میشود؟
هزینه ارسال به شهرهای خارج از تهران براساس مقصد، ابعاد و وزن محصول و روش حمل تعیین میشود و قبل از ارسال قابل بررسی است.
چگونه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
شماره سفارش، نام خریدار و شماره تماس ثبتشده را آماده کرده و با بخش پشتیبانی ارتباط بگیرید. اطلاعات حمل نیز پس از ارسال اعلام میشود.
آیا میتوانم نشانی تحویل سفارش را تغییر دهم؟
تا قبل از آمادهسازی یا تحویل سفارش به شرکت حمل ممکن است امکان اصلاح نشانی وجود داشته باشد. درخواست تغییر را در سریعترین زمان به پشتیبانی اعلام کنید.
در صورت آسیبدیدگی بسته هنگام تحویل چه کاری انجام دهم؟
از کارتن، برچسب حمل و قسمت آسیبدیده عکس و ویدئو تهیه کنید، بستهبندی را نگهدارید و موضوع را سریع به پشتیبانی اطلاع دهید.
برای ثبت یا پیگیری سفارش با چه شمارهای تماس بگیرم؟
برای ثبت و پیگیری سفارش میتوانید با دفتر مرکزی به شماره ۰۲۱۷۱۰۵۷۷۵۲ یا کارشناس مشاوره به شماره ۰۹۱۹۲۲۵۲۱۷۲ تماس بگیرید.
